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試卷名稱 IT服務(wù)管理
考試中心《IT服務(wù)管理》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤控制的基本任務(wù)? （）
A．確定臨時(shí)措施(work-around)的細(xì)節(jié)
B．通過變更管理過程解決已知錯(cuò)誤
C．確認(rèn)并登記已知錯(cuò)誤
D．登記并管理已知錯(cuò)誤

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