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試卷名稱 IT服務管理

考試中心《IT服務管理》在線考試

試卷年份2015年下半年

試題題型【單選題】

試題內(nèi)容

下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中? （）
A．管理并控制服務的交付和運行
B．評審和改進供方的服務(包括質(zhì)量和成本)
C．建立并維護合格的供方名錄
D．計劃可能的合同變更

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