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試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內容

 可用性管理的基本職責是？
A) 了解配置項的行為
B) 交付的可用性級別能滿足顧客的業(yè)務目標
C) 協商并管理對軟硬件的支撐合同
D) 管理所有IT服務的可靠性和可服務性

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