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試卷名稱 IT服務管理（課后練習）

考試中心《IT服務管理（課后練習）》在線考試

試卷年份2015年下半年

試題題型【單選題】

試題內(nèi)容

通過IT服務管理可導向到
A、關(guān)注服務、顧客及其業(yè)務
B、提升技術(shù)能力
C、增強IT服務的價值
D、改進IT服務的效率

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