在系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)中，以流程為基礎(chǔ)，以客戶(hù)為導(dǎo)向的 IT 服務(wù)管理指導(dǎo)框架采用的是 （），它已在 IT 管理領(lǐng)域廣泛傳播。
A．ITIL 標(biāo)準(zhǔn)
B．COBIT 標(biāo)準(zhǔn)
C．ITSM 參考模型
D．MOF
10年專(zhuān)注信管，信管教育專(zhuān)注者，信管網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 免費(fèi)試聽(tīng)信管網(wǎng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師課程 全國(guó)前50名高分學(xué)員訪(fǎng)談：董麗(174)、李思... 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高端班培訓(xùn)課程 信管老師100小時(shí)直播課程 軟考報(bào)名專(zhuān)題（報(bào)名時(shí)間、入口等） 中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師通關(guān)課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師課程（考試介紹與題型分析） 軟題庫(kù)：軟考在線(xiàn)題庫(kù)、支持手機(jī)答題
